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保修和包修的区别太大了，赶紧看看有没有被坑！

2022-12-03 10:52:18

作者：装修家博会

或许我们很多的业主朋友都遇到这样的问题，在商场里面购买诸如电视机、电冰箱等家电设备时，明明商家向自己承诺包修3年或者更长，为什么结尾在这个时间去找商家维修，他们却要收取一定的材料成本费用呢。不得不说商家们都爱这样的文字游戏，很明显商家向大家承诺的并不是包修3年，而是保修3年，这两者有不同的含义和规定，建议大家在购买商品时一定要把这两个时间弄清楚，避免不必要的麻烦，那么保修和包修的区别到底有哪些呢，下面就一起来看看吧。

▶保修期

“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。例如，消费者购买的电视整机保修期为三年，那么第一年为整机“包修期”，后两年为整机“保修期”。如果在第二年内出现质量问题，经营者可以收取零件成本费。

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▶包修期

“包修期”是指三包商品的“三包”有效期，一般家用电器、手机等三包商品的包修期为一年。在三包有效期内，商品出现质量问题，商家维修不得收取任何费用。同时，在包修期内商家或者企业如果不负责维修，用户有权提出申诉或退换产品。

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▶注意事项

1、值得一提的是，消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入产品说明书及包（保）修卡上，尽量要求商家对产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。

2、需要提醒的是，不少小伙伴发现家电坏了，喜欢先自己修修看，实在不行才去找专业人员。殊不知，这样的做法会直接危害到自己的生命健康。曾经有报道一市民因自行修理家中的电视，结果电视没修好，却引发了一场燃烧事故。所以如果自己对这些东西不懂或者没有把握，请一定要请专业的维修人员来修理，以免给自己和家人带来不必要的麻烦。

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